Dicas para uma boa comunicação negocial para representantes comerciais
Você sabe o que compõe uma boa comunicação negocial? Confira nossas dicas e entenda como aperfeiçoar a sua na hora de fechar negócio com os seus clientes.
Existem diversos meios que possibilitam a negociação dentro da representação comercial, além do cara a cara, ela pode ocorrer por intermédio de um telefone, e-mail, e etc. Assim, ao escolher um desses canais de comunicação, você deve levar em conta as suas particularidades e utilizá-los ao seu favor.
Segundo estudos, a comunicação cara a cara é muito mais efetiva, pois para o sucesso de uma negociação a comunicação corporal representa 60% de relevância, seguido da forma como as palavras são ditas (30%), e como a mensagem é recebida (10%).
Assim, prefira sempre tratar assuntos importantes pessoalmente, para diminuir as chances de erro durante a transmissão e interpretação da mensagem. Além disso, será possível que a outra parte visualize a sua linguagem corporal, que quando ajustada, pode transmitir confia…
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